5星评价品牌第一名 2018年台湾新车销售满意度排名Lexus夺冠

随着越来越多进口车款出现在台湾市场,2018年台湾新车销售满意度(SSI)调查结果也出炉,消费者选购进口车款的前两大考量为汽车性能和内外装设计。豪华车品牌部分由获得843分的Lexus夺冠。宾士与Lexus同样获得5星评价,可惜840分小输3分位居第二。豪华车品牌整体评比的平均分数为835分,仅Lexus及Mercedes-Benz超过中位数,第三名BMW与之后的Audi、Volvo不达且皆仅获2颗星的评价。

值得一提的是,全球知名市调资讯公司J.D. Power在9月底还公布另一个调查结果,在豪华品牌的顾客满意度调查中,Lexus以总分826排名第1,宾士与BMW分别以总分795和790位居第2与第3,跟销售满意度调查的排行一样。


2018新车销售满意度调查的豪华品牌部分,平均分数为835分,由获得843分的Lexus夺冠


该评比由车辆可靠度调查机构J.D.Power进行调查,受访者在2017年8月~2018年5月期间购入新车,对豪华品牌875位新车车主的回馈意见做为根据,针对销售人员、经销商设备、交车程序、交易条件及书面作业等5项要素进行评分。在豪华品牌的新车满意度调查中,Lexus以总分843分夺冠,宾士与BMW则分别以总分840分和827分位居第二三。另外,调查也显示多数有意买新车的车主会先上网做功课再走进经销商看车,62% 的新车车主会自己先在网路上挑选新车,其中 43% 的人是造访汽车品牌原厂的网站、38% 的人则是参考第三方业者的网站。

2018新车销售满意度调查的豪华品牌部分,获得840分的宾士与Lexus同样获得5星评价

BMW 以 827 分获得2018新车销售满意度调查的豪华品牌部分第三名