5星評價品牌第一名　2018年台灣新車銷售滿意度排名Lexus奪冠

隨著越來越多進口車款出現在台灣市場，2018年台灣新車銷售滿意度（SSI）調查結果也出爐，消費者選購進口車款的前兩大考量為汽車性能和內外裝設計。豪華車品牌部分由獲得843分的Lexus奪冠。賓士與Lexus同樣獲得5星評價，可惜840分小輸3分位居第二。豪華車品牌整體評比的平均分數為835分，僅Lexus及Mercedes-Benz超過中位數，第三名BMW與之後的Audi、Volvo不達且皆僅獲2顆星的評價。

值得一提的是，全球知名市調資訊公司J.D. Power在9月底還公佈另一個調查結果，在豪華品牌的顧客滿意度調查中，Lexus以總分826排名第1，賓士與BMW分別以總分795和790位居第2與第3，跟銷售滿意度調查的排行一樣。

2018新車銷售滿意度調查的豪華品牌部分，平均分數為835分，由獲得843分的Lexus奪冠

該評比由車輛可靠度調查機構J.D.Power進行調查，受訪者在2017年8月～2018年5月期間購入新車，對豪華品牌875位新車車主的回饋意見做為根據，針對銷售人員、經銷商設備、交車程序、交易條件及書面作業等5項要素進行評分。在豪華品牌的新車滿意度調查中，Lexus以總分843分奪冠，賓士與BMW則分別以總分840分和827分位居第二三。另外，調查也顯示多數有意買新車的車主會先上網做功課再走進經銷商看車，62% 的新車車主會自己先在網路上挑選新車，其中 43% 的人是造訪汽車品牌原廠的網站、38% 的人則是參考第三方業者的網站。