說到愛馬仕柏金包和凱莉包，就好比勞力士水鬼一樣一物難求，因為數量稀少大家又爭相購買，所以價格也變得非常昂貴。而愛馬仕的包包除了數量稀少外，又有配貨的問題，不是你有錢想買他們就會賣給你。如果你詢問愛馬仕的銷售「我怎麼才能買到柏金包？」他們會告訴你「我們的手袋產量有限，會優先提供給那些真正喜愛愛馬仕的客人，不如我向您介紹一下我們其他的產品？」那到底要什麼樣的人或是什麼方法，才可以買到呢？
1. 柏金包和凱莉包有多難買
如果你嘗試走進一家愛馬仕專賣店，像購買其他品牌手袋一樣向銷售顧問詢問是否有柏金包和凱莉包可以買，得到的回答99%會是沒有貨，即使真正有現貨他們也不會告訴你。如果你不死心追問何時會到貨，銷售會禮貌的告訴你，並沒有確定的到貨時間。
可是為什麼富商、名媛、女明星們街拍裡的柏金包人手一只？為什麼歐洲大店等有各種各樣顏色的現貨可供挑選？這些手袋從何而來？其實是有潛規則的，其實這些包包早就分配好哪些人可以購買。
2. 沒有消費記錄就別想買熱門包
通常每位客人首先需要購買足夠金額的商品，以在品牌的內部系統中累計一份漂亮的消費記錄，這時候專屬的銷售顧問就會拿數據向店鋪經理申請一隻手袋。據品牌內部人士透露：目前愛馬仕依舊嚴格執行配貨制度，即如果想購買一個普通牛皮版柏金包或凱莉包包，大約需要先在門店消費一定額度(各地區情況不同)。
但有一點需要注意，店內消費不能包括任何皮具類商品，就連皮帶、錢包等小皮件都不被允許，大部分人會選擇服裝、鞋、絲巾等配飾湊齊這金額，但如果是選擇鐘錶、珠寶或家居，會被門店視為更優質的客戶，即擁有優先選擇自己喜歡的顏色、大小、皮質的權力。
你或許想像不到，柏金包和凱莉包對愛馬仕究竟有多大的意義，看一看愛馬仕最近10年的財報，品牌的毛利率一直在66％-67%之間，而且幾乎沒有波動。愛馬仕為了維護其皮具產品的頂級定位，更是幾乎每年都將牛皮原材料市場上最頂級的皮料包下，成本高所以毛利率也會因此變得更低。因此從愛馬仕公司的角度，肯定希望多賣點絲巾、時裝、香水，但要怎樣讓顧客買單？就是用這些頂級包包來誘惑你。
3.供不應求造成配貨潛規則
當然這樣的強制消費的制度並非只有愛馬仕，精品界中這類行銷手法早已不是新聞。除了用消費堆疊贏得「入場卷」，也有不少人建議與店員混熟的做法，不論是哪一種方法，都印證了愛馬仕包包艱難取得的過程。
姑且先不談這樣一套行銷手法是否健康、是否合理，但就愛馬仕除了生產包包之外，其時尚服飾、配件、腕錶、居家類商品同樣發展得相當亮眼。在如此龐大的產品線中，為累積消費者對於品牌一定的忠誠度與熟悉程度，是成為一名品牌VIP最基本的條件。
所以，如果對於愛馬仕永遠僅停留在三大款式的包包認知上，相對就無視了品牌的用心，對於品牌這些坊間盛傳的潛規則背後，考驗的就是消費者對於品牌的忠誠度與認同。
