文/编辑部
爱马仕的SO (Special order)是一种购买包包的机制，主要是让客户可以订制一款属于自己的柏金包、凯莉包或爱马仕已有的包款。而谁可以拥有SO的机会呢，基本上是由每家店业绩最好的几个业务选出他们的口袋名单，完全看客人的贡献度以及和SA的互动程度，是一种非常强调信任与默契的商业行为。
▲能够在爱马仕订购一款专属自己的包包可说是VIP中的VIP。
那麼要怎麼做才有机会得到订制柏金包或凯莉包的机会呢，通常每位客人首先需要购买足够金额的商品，以在品牌的内部系统中累计一份漂亮的消费记录，通常这些消费商品包括服装、鞋、丝巾等配饰，但如果是选择钟表、珠宝或家居，会被门店视为更优质的客户，会大大增加拥有优先选择自己喜欢的顏色、大小、皮质的机会。
据品牌内部人士透露：「目前爱马仕依旧严格执行配货和SO客户选择的制度，即便如果想购买一个普通牛皮版柏金包或凯莉包包，大约需要先在门店消费50万元其他商品。」。
▲想要订制购买柏金包或凯莉包前，需要先购买爱马仕其他商品来增加对品牌的贡献度。
而当你真的顺利购买到几只柏金包或凯莉包，也幸运的被爱马仕选上成为可以特别订制包包的VIP后，还不能松懈。当你到专卖店要制作包包时，会看到一大堆玲琅满目的表格和样本让你选择，让人看了眼花撩乱，因此在事前的做好研究和了解也是非常必要的。在挑选的期间，SA会详细记录你所有的选择包括版本、顏色、皮革、尺寸、金属等细节。
▲爱马仕提供非常多种拼接方式供客户选择。
▲顏色选择也是非常多样，但每种皮革都有属于自己的顏色。
在版本的方面，主要是针对内部、外部、缝线和细节上的顏色种类做选择，可以选择都一致的顏色，或是内外部不同顏色，或是缝线滚边和外部不同顏色等，铂金包和凯莉包分别有五种和七种顏色可以选。在金属方面则有鈀金、银色，拉丝鈀，金，拉丝金可以选择。至于皮革选择就非常多元，较热门的有Epsom、Togo、Fjord、Box、Chevre de Coromandel、Lizard、Matte Porosus Crocodile，而不同的皮革当然就有不同的价位，越稀有皮革价格越高等待时间通常也越久。顏色方面就要看你选择哪种皮革来决定，因为每种皮革都有属于自己的顏色。
▲Epsom皮革为质感硬挺的牛皮，表面纹路非自然形成，而是人工处理而成的压纹，颇有现代塑胶质感。
▲Togo是来自于小公牛的头颈部位，牛的年龄小因此伤疤少，皮质柔软、弹力强，是很受欢迎的皮款。
▲Box是一种小牛皮，也是很常听到的梦幻选项，由Tanneries du Puy长期供给是爱马仕使用最久的标志性材质，2015年底为了保证原料品质避免外流，已经被集团收购入袋。
▲Chevre de Coromandel来自母山羊的皮革，柔软有光泽，韧性够又防刮、轻薄却容易保持形状，皮革染色的发色性极佳，所以很多特殊定制的柏金包都是这个皮质。
▲Lizard皮革是一种蜥蜴皮是爱马仕最精贵的一种皮革之一，表面有小鳞片，怕水怕光，需要非常小心的清理呵护。
▲Matte Porosus Crocodile是爱马仕最昂贵的一种皮质，皮革张力好，纹理精巧，鳞片较小。保养之道，就是一定要远离水。
完成后，SA就会将你的详细信息发送到巴黎，之后就是等待专属于你的包包到来。通常来说有很大的机率包包无法按计划制作完成，平均等待时间为一年，甚至有的可能需要等待到两年或更长时间。
