文/编辑部
为了实现提供无缝流畅及个人化体验的目标，同时以新计画让客户耳目一新，卡地亚推出全新Cartier Care平台，让客户在品牌众多接触点都能享有一致衔接的服务，同时在瞬息万变的精品市场中，为客户带来丰富的体验。Cartier Care 为一数位平台，提供客户服务与个人化諮询，进而创造更精采的品牌旅程。
▲自1847年创立以来，卡地亚始终坚守追求精湛的传统，在创作、工艺与服务品质上同样承诺卓越，目标旨在持续提升客户满意度、创造惊喜，并传递强而有力的价值主张。
打造首屈一指的进化服务
从2019年11月12日开始，卡地亚客户可透过Cartier Care，于此安全数位平台註册卡地亚腕表，并可获得品牌提供的专属服务，例如所有腕表产品均享最长 8 年卡地亚国际限定保固。若腕表属于最初的国际限定保固，客户只要前往Cartier.com/ services/ cartiercare网站註册Cartier Care服务，即可升级至限定保固。完成註册后，客户可以专享产品相关的个人化服务，例如店内检修服务，或是针对拥有产品的客制化保养建议。
▲有鑑于全球客户越来越希望能在品牌各接触点享有一致且无缝的互动体验，卡地亚遂推出Cartier Care服务，并积极拓展服务内容，目标是涵盖所有产品类别，让客户在全球各卡地亚专卖店均能专享 Cartier Care 数位平台提供的服务。
卡地亚全球行销暨公关总监Arnaud Carrez表示：「Cartier Care 体现了卡地亚的创新精神：持续进步、探索新领域与新技术，让服务品质精益求精，并提供每一位客户更好的品牌体验。我们的目标是将此数位平台的效益最大化，以创造升级的客户体验。我们提供的每一项服务都是客户升级旅程的一环，例如与新客户建立关系，或是确保最高水准的服务品质。」。
未来也将进一步开发电池寿命延长、尺寸调整或个人化服务等全新服务，在展现精湛工艺的同时，亦致力提供最贴近顾客且最打动人心的体验，
