買錶人一定都會關心一個議題:保固,有了保固在手,如果在剛買錶的那段期間愛錶有什麼意外閃失,保固是能幫我們荷包省錢的一大關鍵,以下以愛彼為例,有關他們家保固的二三事,在此一一都有精簡的答案可以參考。
愛彼的保固期有多長?
對於腕錶製造及工藝上的缺陷,愛彼提供2年的保固服務,保固期開始是以自購買發票上的日期開始算起。在腕錶購買後的第2年年底之前,若錶主有填寫腕錶的客戶服務手冊內的表格,還可以享有延長保固的好康(不過要注意總期限不會超過三年)。
愛彼接受的保固服務範圍
愛彼授權零售商在錶主購買腕錶時即會填寫保固卡,並在上方簽字且記錄購買日期,這樣錶主的保固卡就算正式生效。錶主在要求就所購買的產品提供保固服務時,需出示有關產品的保固卡或延長保固卡。不過也有些情況都不屬於愛彼保證服務的範圍,包括零件的正常磨損、撞擊、不當使用及操作、或在愛彼正式授權維修中心之外所進行的維修,以及因未按規定進行定期防水檢查或檢修等所引起的故障等等,以上這些問題即使在保固期間,原廠也可能不會受理。
如果弄丟愛彼的腕錶保固卡該怎辦
保固卡只會在購買愛彼腕錶當時發出唯一一份。如果日後遺失保固卡想要進行保養維修,則錶主的腕錶將會被送到愛彼總部進行真偽鑑定,如被認定的確是愛彼的原廠產品,他們將會再次提供一份真品的證明書。