2020年對各行各業而言都是飽受衝擊的一年，像是製錶品牌們就經歷了很難忘的一年，因為就在這短短一年中，他們面臨了許多過往未曾預想的情況，包括大型錶展停辦、轉往線上發表新品甚至是成立線上銷售平台、工廠被迫面臨停工、錶店被迫關門⋯⋯等等，所有的計畫放到2020年統統都變成一個唯一答案，那就是「隨機應變」，因為你根本沒辦法按照過往的常理與邏輯去準備下一步該怎麼走，只能視新冠肺炎疫情的發展情況盡快做出回應。
即使是穩居錶界龍頭的地位的PATEK PHILIPPE百達翡麗，遭逢新冠肺炎這個無形卻又巨大的敵人來襲時，也難免感到一股無能為力的無奈，不過PP畢竟是歷史悠久且組織完善的百年品牌，新冠肺炎確實對他們造成了一定的影響，但是從他們邁入2020年後半至今的狀況看來，品牌似乎已經找到了在這變動一年中穩步前行的對策，前不久甚至才剛發表他們年度的話題新作6301P，繼續憑著過人的技術水準與優異的產品素質，吸引市場對於高級製錶工藝的嚮往與熱愛。
▲百達翡麗於2020年11月最新發表的高複雜大作——6301P大自鳴手錶。
繼先前百達翡麗總裁Thierry Stern向我們透露有關6301P的製作祕辛後，接著要請他談談2020年PP是如何面對這次的新冠肺炎疫情衝擊。
▲百達翡麗總裁Thierry Stern。Source：luxtimecenter
預做準備 將意外衝擊降至最低
Thierry Stern先生坦白表示受到疫情打擊，百達翡麗的銷售成績無疑也受到了影響，尤其是3月時日內瓦實施封城策略，為了配合政府以及保障旗下員工的健康，品牌也曾關廠停工了一段時間，這完全不在品牌的預期之中，不過Thierry Stern先生認為他從父親身上學到的一個重要價值觀就是凡事都要預作準備、預留後路，這正是他目前帶領百達翡麗時所秉持的態度，他認為品牌早有研擬遇到突發狀況或意外時該做什麼樣的反應來應對，因此疫情發展至今百達翡麗雖然一如錶壇其他品牌同樣受到波及，但相對而言疫情對PP的損害都還在可控制範圍內。
▲受疫情影響，百達翡麗2020年的銷售數字難以避免受到影響導致下滑。
PP 2020年銷售成績預估至少下滑20%
Thierry Stern近年已嘗試與自家團隊商議減少手錶年產量的計畫，結果因為之前封城和停工的關係，等於是讓錶廠自行減產，間接達到品牌想要減產的目的。等到百達翡麗於2020年4月底開始復工之後，目前整體的運作已經回到正軌、按平常步調製造手錶。差別在於現在百達翡麗的製錶工坊內部須遵守政府的防疫規定、維持員工的安全社交距離，Thierry Stern先生打趣說他甚至覺得現在回到工廠上班的員工相較之下可能比待在家中還要安全，因為進入廠區中都要按照安全措施行事並且受到管制，因此他自承在疫情時代下，生產並非百達翡麗遇到的主要難題，反而是銷售方面，因為全球各地的疫情影響程度不同，有些店家可以正常營運，但也有些店家持續被迫歇業，這間接導致PP的銷售不如往年，Thierry Stern先生推估若到2020年底進行總結，百達翡麗的銷售額可能會下滑20～30%，聽起來似乎打擊很大，但根據他的瞭解，業界當中有不少品牌的銷售成績遠比PP還慘烈。
▲由於目前全球有些鐘錶經銷商仍被迫歇業，無形中也造成手錶銷售數字下跌。Source：Senatus.net
找出辦法適應變遷的環境
在Thierry Stern先生的主導下，目前PP手錶的年產量控制在6萬只左右，他表示跟那些動輒年產量超過百萬只的品牌而言他反而比較不擔心自家的生意，目前錶界遇到的普遍問題不是產品賣不出去，而是產品可以賣到哪裡去？（因為有些地區的經銷商仍被迫停止營業），也因此使得百達翡麗必須要找出新的方式來適應目前的環境，他從同業中觀察到有些品牌開始發展起網路生意，也有些透過電話聯繫直接將產品送到消費者手上，這些打破傳統模式的方式PP也都在觀察研究中，他們並不會排斥接受新事物，但還需要時間來適應與消化。Thierry Stern先生指出新冠肺炎算是人類近代首度面臨的危機，但他認為以後並不會完全杜絕這樣的傳染病風險，因此品牌能做的就是試著與疫情共存，並找出方法來適應、生存下來。
▲百達翡麗在2020年3～4月期間曾短暫開放讓一些AD店透過電商平台銷售，不過對品牌本身而言，他們短期內暫時沒有拓展自家電商業務的計畫。Source：londonjewelers
短期內PP不會大舉擴展電商業務
此外當問及2020年鐘錶界快速崛起的電商業務以及線上發表模式，Thierry Stern先生表示他們不會在短期內就跟進大舉開放電商銷售模式，不過他也不打算排除網路這個重要的宣傳與銷售管道。Thierry Stern先生認為當前的重點在於「溝通」——如何向世人推介品牌的嶄新研發成果，過往純粹依靠像是Baselworld錶展這樣實體大型錶展作為新品曝光舞台的方式未來可能不再適用，再加上網路愈來愈發達，已經深入到年輕世代的生活常規之中，因此要如何透過網路有效地爭取自己的曝光度是PP現在要加緊研究的功課。
因為疫情影響，2020年有部分品牌加速了他們拓展電商業務的腳步，按照以前的邏輯，這些事物很可能要花上1、2年以上的時間才有可能逐步成真，但今年有些品牌卻能在半年內就催生出自己的電商平台。Thierry Stern先生覺得這某種程度就是在疫情的刺激下才有可能產生的情況，而隨著這些網路平台愈來愈普及，對於百達翡麗在內的所有鐘錶品牌都會有影響和改變。
▲隨著網路平台蓬勃發展與普及，目前在線上推出新品成為疫情時代下的常態，未來可能造成錶界的一場革命。
Thierry Stern先生表示PP暫時不會全面投入去開發自己的網路銷售平台，但他也認為一如品牌的價值：傳統與創新，這兩個詞永遠要在一起，所以接下來百達翡麗的目標就在於一面維持傳統模式例如舉辦實體錶展與經銷通路和客戶接觸，另一方面也要善用網路生態達到有效宣傳，這部分則展現品牌追求創新的精神，但前提是這並非短時間內迅速且巨大的變化，而是一種逐步適應演變的過程。
▲百達翡麗原本計劃2021年要加入日內瓦鐘錶展舉行實體錶展，不過隨著大會最新決議再次停辦錶展，目前PP也只能跟隨大會步伐改以線上發表的形式進行。
2021年實體錶展成形有機會 但仍需視疫情發展而定
至於Thierry Stern先生如何看待2021年品牌準備參與的Watches & Wonders Geneva日內瓦鐘錶展有沒有機會成形？（編按：稍早日內瓦鐘錶展主辦方已經宣佈2021年實體錶展將繼續停辦，與2020年同樣採線上發表的形式作為替代辦法）他表示百達翡麗早有準備能夠參與錶展，只要給他們足夠的時間，一般情況下他們都會配合大會的決定，不過目前全球疫情的影響還是很嚴峻，所以他現在沒辦法做出是否要展出的決定，這一切都要視到時疫情的狀況而定，Thierry Stern先生指出想要成功舉辦錶展就必須要及早規劃，沒人可以在一週內就完成錶展所有的前置作業，通常都需要有數月的時間才能準備妥當，他覺得大會與品牌之間近期內應該就會有答案2021年是否要開展（果不其然在Thierry Stern先生受訪完不久，日內瓦鐘錶展就已經先作出停辦錶展的決定）。
從百達翡麗2020年發表新作的方式來看，只能說他們適應網路時代的速度其實也滿快的，在Thierry Stern先生當時他自己也還不確定明年是否能如期舉辦實體錶展，如今在大會率先站出來公告他們的決定後，看來PP來年還是只能先維持借助網路頻道宣傳的方式，等到全球疫情隨著疫苗順利研發而有效改善後，我們絕對大有機會再次看到PP透過實體錶展來發表自家新錶。
