文/编辑部
用手机当钥匙已经是豪华汽车最流行的功能配备,许多车主更是高度依赖靠一支手机就能出门的便利性。电动车龙头Tesla特斯拉近日却再度发生手机APP系统大当机,使得广大的中国用户们无预警开不了车门、无法发动、困在充电站,长达四个多小时。甚至还出现行驶中的车辆仪表板、中控萤幕讯息全无的状况,逼迫车主只能大胆「盲开」。
▲特斯拉再度发生手机钥匙失效问题,无法配对开门、发动,长达四个多小时
2020年中国发生Tesla APP当机,无法发动汽车的状况,造成许多抱怨。客服电话一直处于无人接听状态,官方线上服务仅宣布是系统的伺服器故障,导致手机APP无法控制车辆。特斯拉汽车有两种方式对车辆进行开锁,一个是专用的卡片钥匙,另一种方式则是透过手机APP操作,由于多数车主习惯使用手机,造成影响层面更广大。
根据中国网友追溯,特斯拉很有可能是忘记缴费给中国伺服器网路供应商,导致服务器域名证书过期无法使用,才会造成手机APP全面性的失效状况。
▲2020年5月特斯拉APP系统当机,发生仪表板、中控萤幕等车辆资讯消失,车主只能「盲开」
事实上,这已经不是特斯拉APP第一次出包,2019年时在美国发生许多Model 3车主手机 APP连线失败,完成后台修复、排除事件后,官方仍旧没有给出正面回应,也没有解释故障原因,只给出使用建议,车主应随身携带标配的卡片型钥匙。
▲当手机APP罢工时,实体卡片才能让特斯拉车主正常用车